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Briefing COVID-19

Última atualização: 20 abril 2020

Implementação de normas internacionais de salvaguarda de crianças no contexto da pandemia global COVID-19

Este briefing estabelece como as organizações podem utilizar as Normas de Salvaguarda Internacional das Crianças Seguras para garantir que fazem tudo o que estiver ao seu alcance para proteger as crianças dos danos causados pelo seu pessoal, programas, operações e parceiros no contexto da pandemia COVID-19. Não é exaustivo e será continuamente atualizado à medida que o contexto muda e surgem novos desafios e boas práticas.

Conteúdos

  1. Os padrões KCS
  2. Avaliação de Riscos
  3. Implementação das Normas durante a pandemia

Os padrões KCS

Existem quatro normas internacionais de salvaguarda de crianças:

Norma 1: Política

O desenvolvimento de uma política que descreve como uma organização está empenhada em prevenir danos às crianças, delineando as medidas que devem ser tomadas caso ocorra um incidente. A política é abrangente no sentido de conter secções e disposições geralmente consideradas normais, ou seja, uma declaração clara de compromisso para proteger as crianças, o âmbito, o código de conduta, as medidas de prevenção identificadas, tais como o recrutamento seguro, a formação de pessoal e outros, requisitos claros de reporte e formas identificadas de levantar preocupações/apresentar queixas.

Padrão 2: Pessoas

A identificação de responsabilidades claras e expectativas para todos os colaboradores e associados, apoiando-os a compreender e a agir em conformidade.

Norma 3: Procedimentos

Criação de um ambiente seguro para as crianças através da aplicação de procedimentos de salvaguarda de elevada qualidade que sejam aplicados em todos os programas e atividades.

Padrão 4: Prestação de contas

O acompanhamento e a revisão regulares das medidas de salvaguarda de uma organização.

As normas baseiam-se no seguinte conjunto de princípios:

  • Todas as crianças têm direitos iguais à proteção contra danos
  • Todos têm a responsabilidade de apoiar a proteção das crianças
  • As organizações têm o dever de cuidar das crianças com quem trabalham, estão em contacto ou são afetadas pelas suas atividades e operações
  • Se as organizações trabalharem com parceiros, têm a responsabilidade de ajudá-las a cumprir os requisitos mínimos em matéria de proteção da criança.
  • Todas as ações de salvaguarda de crianças são tomadas no melhor interesse da criança, que são primordiais

Mais informações sobre as normas podem ser encontradas na orientação do KCS: As Normas Internacionais de Salvaguarda de Crianças e como implementá-las.

Salvaguardar as crianças em situações de emergência

Existem provas substanciais de que os riscos de abuso e exploração de crianças aumentam significativamente durante uma crise. Os abusadores podem aproveitar a oportunidade para abusar ou explorar crianças quando estão a ser atraídas aatenção e recursos para lidar com a propagação do vírus – em alguns casos em detrimento da salvaguarda de práticas. Além disso, as organizações podem inadvertidamente colocar as crianças em risco com programas e operações mal concebidos que não considerem adequadamente a salvaguarda dos riscos.

Por conseguinte, é fundamental que todas as organizações, incluindo: governo, sector privado, doadores e sociedade civil, não só aumentem a vigilância da salvaguarda durante esta pandemia, como também reforcem ativamente as medidas de salvaguarda das crianças, a fim de mitigar os riscos acrescidos.


Avaliação dos riscos

A avaliação dos riscos é a base para um quadro eficaz de salvaguarda. Todas as organizações devem proceder a uma avaliação pormenorizada e dinâmica dos riscos para a proteção dos riscos, garantindo que o impacto do Covid-19 seja considerado e estejam em vigor mitigações adequadas. Isto deve incluir o impacto e os riscos de qualquer pessoal, recursos ou alterações programáticas como resultado do COVID-19.

Avaliação de risco envolve sete fases

Estabelecer o contexto, o âmbito e a definição da sua organização

Segue-se uma lista não exaustiva de perguntas que ajudam a identificar riscos de salvaguarda (para cada um considerar como esse risco pode ser afetado pela pandemia):

  • A sua organização está localizada em locais onde o abuso infantil é predominante?
  • A sua organização está localizada em locais onde as leis e as autoridades são fracas na resposta ao abuso infantil?
  • Como é que a atual capacidade de proteção das crianças, da saúde, do bem-estar social e dos sistemas jurídicos é afetada pela atual crise? O que isto significará para os seus sistemas de reporte e resposta?
  • Como é que as crianças foram afetadas pela atual crise? Por exemplo, as medidas de quarentena e de isolamento podem ter resultado no encerramento de escolas ou creches ou em obstáculos acrescidos à notificação de incidentes.
  • A sua organização tem experiência em trabalhar em situações de emergência?
  • Os seus programas incluem responder ou trabalhar com crianças vulneráveis, como crianças com deficiência, crianças de grupos minoritários, crianças de rua, crianças abusadas sexualmente, entre outras?
  • Crianças em cuidados residenciais?
  • Que nível de participação infantil tem a sua organização (por exemplo, workshops, eventos com crianças)?
  • A sua organização usa fotos e histórias infantis para comunicar o seu trabalho ou para angariar fundos?
  • Que nível de trabalho geral tem a sua organização?
  • O seu nível de pessoal e recursos é afetado pela pandemia? O que significa isto para a sua capacidade de implementar um quadro de salvaguarda robusto?
  • Qual é o nível de volume de negócios de voluntários comunitários, consultores ou outros funcionários que muitas vezes estão longe de processos de escritório, tais como a salvaguarda e o código de conduta de formação ou de briefing, ou trabalhar em áreas remotas com monitorização pouco frequente? Como é que isto foi afetado pela pandemia?
  • Terão sido treinados /informados os gestores superiores com responsabilidades especiais na implementação de políticas e procedimentos de salvaguarda de crianças/informados sobre a execução das suas responsabilidades de salvaguarda? Como é que isto foi afetado pela pandemia?
  • A salvaguarda dos pontos focais assistiu a um workshop de salvaguarda/formação concebido especificamente para pontos focais de salvaguarda designados?
  • Qual é o nível de confiança da sua organização em parceiros para implementar o seu(s) programa(s)?
  • Como é que a sua capacidade de monitorizar os seus parceiros foi afetada pela pandemia?
  • Os seus parceiros têm experiência em trabalhar em emergências?
  • Os programas dos seus parceiros incluem responder ou trabalhar com crianças vulneráveis, como crianças com deficiências na aprendizagem, crianças de grupos minoritários, crianças de rua, crianças abusadas sexualmente, entre outras?
  • Os programas dos seus parceiros incluem responder ou trabalhar com crianças em cuidados residenciais?
  • Que nível de participação infantil têm os seus parceiros (por exemplo, workshops, eventos com crianças)?
  • Que nível de trabalho geral com crianças têm os seus parceiros?

Identificar o potencial impacto da sua organização ou o contacto com as crianças

É importante identificar as diferentes formas pelas quais uma organização entra em contacto com as crianças, mesmo quando as crianças podem não ser o foco principal. Depois, para identificar com quem na organização tem contacto, acesso ou impactos nas crianças. O contacto com crianças nem sempre envolve contacto pessoal. Também pode ser feito através da internet, e de outras formas de redes sociais, através de cartas e por telefone. O contacto com as crianças pode ocorrer através de pessoas, programas e operações.

Entre as perguntas a fazer estão:

  1. Com que frequência a organização tem contacto com a criança(ren)?
  2. Onde é que o contacto ocorre?
  3. Qual é o tipo de contacto? Por exemplo: pessoal um a um com grupos infantis; aconselhamento um-a-um entre o pessoal e a criança

Isto deve incluir:

    • Pessoas: administradores, funcionários, voluntários, consultores, meios de comunicação, visitantes, parceiros, empreiteiros ou outros associados envolvidos na organização
    • Programas: os serviços e atividades que são prestados pela organização
    • Operações: as funções-chave que uma organização deve desempenhar para ser eficaz
    • Parceiros

Como é que isto mudou durante a pandemia?

Identificar e analisar os riscos potenciais desse impacto ou contacto

Cada área em que uma organização pode ter contacto ou impacto sobre as crianças (como, pessoas, programas e operações e parceiros) precisa de ser examinada para identificar potenciais riscos de danos, tais como abuso físico, abuso sexual, abuso emocional, negligência, preparação online, ciberbullying, entre tipos de danos.

Avaliar os riscos em termos de probabilidade podem ocorrer e a gravidade do impacto nas crianças

Cada risco potencial de dano deve ser classificado de acordo com os seguintes níveis de importância de risco:

  • Alto: É altamente provável que aconteça e um impacto significativo na criança.
  • Médio: Ou é altamente provável que aconteça ou impacto significativo na criança.
  • Baixo: Menos propensos a acontecer e menos impacto na criança.

Implementar estratégias para minimizar e prevenir riscos

O próximo passo é chegar a acordo sobre estratégias mitigadoras para eliminar o risco ou, se tal não for possível, minimizá-lo. Cada ação deve ter um proprietário de risco definido com um prazo e recursos adequados atribuídos.

As mitigações podem incluir a implementação de um ou mais dos seguintes:

Sistemas e processos: rever os sistemas e/ou processos atuais

Os sistemas e processos existentes terão de ser adaptados, tais como sistemas de avaliação de riscos e sistemas de garantia de qualidade, processos de conceção e execução de programas e projetos e processos de reporte trimestrais ou anuais. Os novos podem ter de ser desenvolvidos ou desenvolvidos no contexto da pandemia, tais como processos de reporte de suspeitas ou preocupações reais sobre crianças.

Cultura organizacional: reforçar a cultura de salvaguarda organizacional

Podem ser necessárias alterações à cultura da organização, de modo a que a salvaguarda das crianças seja considerada relevante e importante para a organização e que seja aberta e transparente sobre as suas medidas e a forma como aborda as preocupações e incidentes. A cultura organizacional é determinada por uma série de fatores, incluindo o estilo de gestão e liderança, o foco dos negócios e, em alguns casos, onde está localizado.

Práticas e procedimentos das políticas: alterar as práticas e procedimentos das políticas existentes

As políticas, práticas e procedimentos existentes terão de ser adaptados para integrar a salvaguarda das crianças, incluindo a sua política de recrutamento e seleção e procedimentos e código de conduta para o pessoal. Podem ser necessárias novas políticas, práticas e procedimentos, como uma política de denúncia para apoiar o pessoal que suscita preocupações.

Funções e responsabilidades: alterar as funções existentes ou adicionar novos papéis

Serão necessários introduzir e incluir, em conformidade, as competências relativas às funções e responsabilidades existentes, a fim de assegurar que as responsabilidades sejam claramente articuladas para o pessoal com funções específicas de salvaguarda e novas funções.

Capacitação: fornecer indução adicional, formação

Será necessária uma série de iniciativas de reforço de capacidades para informar e educar o pessoal e os associados sobre as suas responsabilidades e obrigações de salvaguarda das crianças. Estes terão de ser adequados à sua organização.

Revisão e revisão de riscos e medidas preventivas

A sua avaliação de risco deve ser dinâmica e regularmente revista. Verifique se as suas estratégias atenuantes estão a funcionar. Isto é especialmente importante numa situação de emergência, como a atual pandemia. É importante assegurar que o risco de danos para as crianças do seu pessoal, programas ou operações não tenha mudado e que não seja necessário tomar mais medidas. A avaliação dos riscos também deve ser revista se ocorrerem alterações que possam aumentar o risco de danos para as crianças.

Comunicação e consultoria

Na avaliação dos riscos de danos às crianças e no desenvolvimento de estratégias mitigadoras, é importante consultar as principais partes interessadas de uma organização, tanto internas como externas. Se possível, as crianças e os seus prestadores de cuidados devem ser consultados na identificação de riscos de danos, embora isso nem sempre seja fácil durante uma emergência. As principais partes interessadas, incluindo as crianças e as suas carreiras, devem ser informadas dos riscos que foram identificados e da forma como serão tratados. Mais uma vez, se possível, as crianças e os seus prestadores de cuidados desenvolvam-se no controlo da eficácia da aplicação das estratégias mitigadoras. Os materiais que aceitam crianças podem ter de ser desenvolvidos e materiais em línguas locais.


Implementação das Normas durante a pandemia

A Keep Children Safe recomenda que todas as organizações implementem o quadro de salvaguarda infantil contido na orientação do KCS: As Normas Internacionais de Salvaguarda de Crianças e como implementá-las.

As organizações podem avaliar a proximidade ou longe das normas utilizando a ferramenta de autoavaliação online KCS. Ou contacte a equipa da KCS para uma revisão mais detalhada.

Seguem-se as principais considerações mínimas para a aplicação das normas durante a pandemia. Dependendo do contexto, haverá outros.

Norma 1: Política

Pode ser que a política de salvaguarda de crianças da sua organização não reflita com precisão a sua resposta à Covid-19. É importante que as organizações revejam e revejam a sua política de salvaguarda dos filhos e a mantenham sob revisão à medida que as circunstâncias continuam a evoluir. Pode considerar anexar um anexo à sua política de salvaguarda infantil existente que resume quaisquer alterações relacionadas com covid-19. Entre outras coisas, a política revista de salvaguarda das crianças deve refletir:

  • qualquer conselho atualizado recebido de parceiros de salvaguarda locais
  • quaisquer pareceres atualizados recebidos pelas autoridades locais sobre, por exemplo, mecanismos de comunicação e limiares de encaminhamento
  • o que o pessoal e voluntários devem fazer se eles têm alguma preocupação sobre uma preocupação de salvaguarda de criança
  •  a necessidade de uma maior vigilância na salvaguarda em situações de emergência
  • a continuação da importância de todo o pessoal e voluntários que atuam imediatamente em qualquer preocupação de salvaguarda.

Padrão 2: Pessoas

Lembre-se

Durante a pandemia, o pessoal pode mudar rapidamente – podem ser-lhes atribuídas novas responsabilidades, o pessoal pode ser recolocado, dispensado, doente ou isolado ou novos funcionários podem ser trazidos. Por conseguinte, é crucial assegurar que todo o pessoal seja informado de quem tem as responsabilidades da organização para assegurar a aplicação da política de salvaguarda e dos seus procedimentos. É igualmente crucial assegurar que sejam efetuadas atualizações regulares sempre que haja uma alteração de pessoal que tenha impacto na divisão de responsabilidades. Esta atualização terá de ser datada e amplamente divulgada. Todo o pessoal e voluntários já deveriam ter sido treinados para a salvaguarda de crianças e estar familiarizados com a política, práticas e procedimentos de salvaguarda de crianças da sua organização. O importante para estes funcionários será a sensibilização para quaisquer novos acordos locais para que saibam o que fazer se estiverem preocupados com uma criança.

Os líderes devem comunicar interna e externamente a necessidade de uma maior vigilância na salvaguarda durante a pandemia. Essa salvaguarda continua a ser uma prioridade crítica para a organização, que haverá tolerância zero em matéria de violações do código de conduta e que a segurança e o bem-estar das crianças continuam a ser primordiais.

Certifique-se de que todos os funcionários e voluntários compreendam, tenham assinado e concorde em respeitar a sua política atualizada de salvaguarda de crianças, Código de Conduta e outras políticas relevantes.

Garantir que todo o pessoal, voluntários e trabalhadores contratados estão cientes das responsabilidades de salvaguarda dos seus filhos e sabem identificar e mitigar riscos dentro das suas esferas de trabalho. Sublinhe:

  • a necessidade de uma maior vigilância na salvaguarda durante a pandemia
  • que a salvaguarda é uma prioridade organizacional crítica
  • tolerância zero para violações do código de conduta
  • a responsabilidade contínua de agir imediatamente em qualquer preocupação de salvaguarda
  • quaisquer alterações ao procedimento de comunicação e resposta em resultado da pandemia.

Pessoal designado para a salvaguarda de crianças e pontos focais

Devem ser envidados todos os esforços para dar prioridade à salvaguarda e à manutenção de pessoal e recursos adequados durante a pandemia. Devem ser tomadas medidas de contingência robustas caso o pessoal fique indisponível.

Certifique-se de que a sua lista atual de Pontos Focais de Salvaguarda de Crianças está atualizada e que incluem números de contacto que são conhecidos por funcionar. Se algum local não tiver um Ponto Focal de Salvaguarda de Crianças, tenha um plano para preencher essa vaga o mais rapidamente possível.

Certifique-se de que todos os Pontos Focais de Proteção de Crianças receberam formação e são capazes de desempenhar a sua função em caso de emergência.

Certifique-se de que os Pontos Focais de Salvaguarda de Crianças são capazes de realizar avaliações sobre um possível aumento dos riscos de salvaguarda das crianças em resultado do COVID-9 em parceria com outros funcionários, e que são capazes de adaptar os instrumentos e procedimentos existentes em conformidade.

O cenário ideal é que uma criança designada que proteja o ponto focal para estar no local em todos os locais físicos. Quando tal não for possível, especialmente se o pessoal e/ou os voluntários estiverem a trabalhar a partir de casa, considere o seguinte:

  • um ponto focal de salvaguarda para crianças pode estar disponível para ser contactado por telefone ou vídeo on-line, ou providenciar para partilhar um ponto focal de salvaguarda infantil com outra organização local (por exemplo, uma organização parceira), que estaria então disponível por telefone ou vídeo online

Se um ponto focal de salvaguarda de crianças designado não estiver disponível através de qualquer uma das duas opções acima, considere ter um gestor de gestão superior devidamente treinado e examinado assumindo a responsabilidade pela coordenação da salvaguarda no local. Tal poderá incluir a atualização e a gestão do acesso a ficheiros de salvaguarda de crianças, a ligação com as autoridades estatutárias, entre outras responsabilidades.

Todos os administradores, funcionários, voluntários e consultores, bem como as crianças e os seus cuidadores devem saber quem são os pontos focais de salvaguarda da criança designado e como contactá-los num determinado dia.

Recrutamento e Supervisão de Pessoal

Todo o pessoal e voluntários devem ser devidamente supervisionados, especialmente os recentemente contratados durante a emergência. Está bem documentado que os abusadores tentam aceder a crianças e adultos em circunstâncias vulneráveis, fazendo-se passar por “ajudantes” durante situações de emergência como a atual crise de saúde. Por conseguinte, em caso de não deve ser descontraída a salvaguarda dos controlos durante o recrutamento, devendo, na maior parte dos casos, ser utilizada uma vigilância suplementar.

Considerações mínimas para o recrutamento

Quando estiver a desenhar o trabalho, analise o papel e pense nas questões da salvaguarda e do risco das crianças nesse trabalho:

  • Que contacto com as crianças o trabalho vai envolver?
  • O empregado terá acesso sem supervisão a crianças ou terá uma posição de confiança?
  • Que outro tipo de contacto pode a pessoa ter com as crianças (por exemplo, via e-mail, telefone, carta, Internet)?
  • Desenvolver descrições claras de trabalho, termos de referência/briefings de funções para todos os cargos, incluindo contratos de curta duração, ou onde os consultores estão a ser recrutados
  • Certifique-se de que os critérios de seleção delineiam a experiência relevante necessária se o post envolver trabalho direto com crianças
  • Certifique-se de que o compromisso de manter as crianças seguras está incluído em detalhes de qualquer cargo enviado a potenciais candidatos a emprego
  • Desenvolver formulários de candidatura que peçam consentimento para obter informações sobre as condenações passadas de uma pessoa /processos disciplinares pendentes
  • Peça documentação para confirmar a identidade e a prova das qualificações relevantes.
  • Certifique-se de que tem um processo de entrevista bem planeado – certifique-se de que os entrevistadores têm a experiência e conhecimento relevantes sobre proteção à criança e boas práticas
  • Inclua algumas questões específicas na entrevista que traçam as atitudes e valores das pessoas em relação à proteção das crianças. Será que podem dar exemplos de onde agiram para proteger uma criança, o que aprenderam com isto e qual o impacto que teve na sua prática atual?
  • Tome até três referências, incluindo algumas de funcionários anteriores ou outras que tenham conhecimento da experiência do candidato e adequação para trabalhar com crianças
  • Verifique a identidade dos árbitros
  • Conduzir o maior número possível de verificações de antecedentes
  • Considere a utilização de períodos de trabalho em estágio para garantir a adequação uma vez ao cargo.

Torná-lo prática padrão para:

  • Faça perguntas sobre reduções prolongadas do desemprego nos currículos
  • Faça perguntas sobre a motivação das pessoas para trabalhar em organizações juvenis
  • Faça perguntas sobre a sua relação com os árbitros – isto muitas vezes revelou que o árbitro só tem um pouco de conhecimento sobre a pessoa
  • Certifique-se de que as verificações de referência são feitas e contacte pelo menos duas pessoas. Se os árbitros não forem adequados, obtenha mais
  • Verifique sempre e/ou proteja os árbitros das organizações infantis
  • Consulte outros árbitros ou gestores numa organização dada pelo candidato. Muitas vezes, a melhor pessoa para verificar, juntamente com o árbitro dado, é o gerente sénior ou diretor
  • Pergunte aos árbitros sobre a adequação do candidato para ter contacto direto com as crianças. Outra boa questão é : ‘o árbitro sabe de algum problema ou incidente envolvendo o candidato e o seu/seu contacto com crianças?’
  • Tome notas dos comentários do árbitro e coloque-os no arquivo pessoal do candidato
  • Mantenha o currículo da pessoa no seu ficheiro pessoal, se for recrutado, juntamente com quaisquer notas feitas durante a entrevista
  • Ter dois funcionários internacionais e um funcionário nacional em cada entrevista para permitir que cada pessoa contribua com os seus sentimentos sobre a adequação do candidato para ter acesso a crianças.

Norma 3: Procedimentos

Reportagem e resposta

A Keep Children Safe recomenda que todas as organizações implementem a orientação do KCS: Gerir alegações sérias de salvaguarda de crianças ao responder a preocupações de salvaguarda.

Se ainda não o fez, complete um mapeamento dos serviços atualmente disponíveis localmente para sobreviventes (certifique-se de que compreende como estes serão afetados pela pandemia) e obtenha um mapeamento legal do país em que está a trabalhar no que diz respeito às leis relevantes relacionadas com a salvaguarda de crianças e proteção de crianças, incluindo o abuso de crianças e adultos, a disponibilidade de controlos criminais , quaisquer obrigações de apresentar às autoridades locais, entre outros tópicos.

Compreender as barreiras que as crianças podem enfrentar para reportar neste contexto. Por exemplo, a falta de privacidade no domicílio, a falta de acesso à salvaguarda do pessoal, por assim dizer.

Certifique-se de que dispõe de mecanismos adequados de salvaguarda de crianças, de resposta e de encaminhamento, que sejam também amigos das crianças e adaptados ao contexto atual.

Garantir que estão em curso processos claros no que respeita às referências às autoridades estatutárias (por exemplo, polícia, bem-estar social, entre outros) sobre questões de potencial abuso/dano infantil por parte do pessoal, parceiros, voluntários e que existe uma compreensão clara e documentada do que constitui um ato criminoso localmente. Seja claro sobre como é provável que isso seja afetado pela pandemia e adapte as práticas e processos em conformidade.

Faça esforços adicionais para garantir que as crianças e os pais sabem para onde ir se precisarem de ajuda: Dê-lhes detalhes de contacto de emergência para a sua equipa de salvaguarda (use números de telefone de trabalho). Partilhe o número e a página das Linhas Nacionais de Apoio à Criança com crianças. Publique-o no seu site ou encontre outras formas seguras de distribuí-lo às crianças e aos seus cuidadores.

Informe as comunidades onde trabalha, através de meios adequados, como podem comunicar quaisquer preocupações de salvaguarda, incluindo a forma como isso será gerido durante a pandemia.

Certifique-se de que os seus parceiros têm as suas políticas e procedimentos de salvaguarda dos filhos. Se não, devem concordar em respeitar o seu. Inclua isto como uma adenda ao seu acordo de parceria existente. Além de mecanismos adequados de salvaguarda de crianças, de resposta e de encaminhamento adaptados ao contexto em mudança.

Se financiar ou fornecer apoio de capacitação para as organizações durante a pandemia, construa-se em diligências adicionais e apoio na salvaguarda.

Se os funcionários estiverem a trabalhar remotamente, certifique-se de que dispõem de dados de contacto para a sua equipa de salvaguarda e podem aceder aos seus sistemas de gravação e reporte.

Se as crianças já não participarem pessoalmente nos seus programas e projetos por causa do COVID-19, planeiem fazer o check-in com estas crianças e estabelecer como manter-se-ão em contacto. Considere combinar cada criança a um nível de risco a que acha que estão expostas, o melhor que puder. Isto irá ajudá-lo a concentrar a sua atenção nas crianças mais necessitadas e desenvolver um plano de contacto proporcional para se não estiverem nas suas localizações.

Um sistema que foi sugerido é o seguinte:

Vermelho: crianças que estão em maior risco de danos ou negligência

Âmbar: crianças que estão em risco moderado de danos ou negligência

Azul:pode ter algumas preocupações, ou a criança já esteve anteriormente em ‘vermelho’ ou ‘âmbar’ e ainda precisa de ser monitorizada

O seu plano para fazer check-in com crianças vulneráveis deve conter:

  • Quantas vezes estará em contacto com cada criança. É provável que seja pelo menos uma vez por semana, e duas vezes por semana para crianças de maior risco. Decida caso a caso, dependendo do nível de risco.
  • Quem estará em contacto e como? Pessoalmente, por telefone, ou ambos?
  • Se você vai usar plataformas de aprendizagem on-line ou outra tecnologia para fazer check-in com crianças
  • Como vai gravar atualizações sobre as crianças e as suas necessidades, e decisões sobre o que vai fazer a seguir
  • O que acontece se não puder estabelecer contacto ou precisar de aumentar as preocupações
  • Como vai partilhar informações com outras agências.

As crianças podem estar em risco acrescido de abuso online em consequência da crise.  Isto pode incluir ser preparado ou coagido, enganado ou intimidado online. Certifique-se de que estão em vigor políticas, procedimentos e sistemas de monitorização adequados para proteger a informação das crianças e crianças nos seus sistemas informáticos ou quando utilizar o seu website ou recursos online.   Siga e partilhe orientações seguidas pela INTERPOL em manter as crianças seguras on-line.

Considere quem tem o conhecimento técnico para manter acordos de TI seguros. Considere também quais são os seus acordos de contingência se o seu pessoal de TI ficar indisponível.

 Quando uma preocupação é trazida à sua atenção

  • Certifique-se sempre de que a criança está segura. Responda às necessidades imediatas de saúde e bem-estar da criança.
  • Informe quaisquer preocupações de acordo com os procedimentos de escritório locais aplicáveis.
  • Pode ser apresentado um relatório ao diretor relevante (País, Regional, Nacional,IH), dependendo da localização do abuso, ou do seu gestor de linha ou designado Ponto Focal de Salvaguarda de Crianças imediatamente (mas no prazo máximo de 24 horas).
  • Uma acusação de abuso infantil é um assunto sério. No seguimento da Política de Salvaguarda de Crianças e dos procedimentos locais, é essencial que todas as partes mantenham a confidencialidade. Deve partilhar informações exclusivamente numa base de “necessidade de saber”. Além disso, a menos que os abusos tenham sido efetivamente comprovados, deve sempre referir-se a “alegadoabuso”.
  • Cooperar plenamente em qualquer investigação de preocupações e alegações.
  • Todos os gabinetes deveriam ter procedimentos escritos relacionados com relatórios e resposta saqueadas. Estas devem também estar disponíveis nas línguas locais e o pessoal deve estar familiarizado com elas. Peça ao Ponto Focal de Salvaguarda de Crianças no seu escritório uma cópia dos procedimentos locais.
  • Se tiver a certeza do que fazer, pode falar com o Ponto Focal de Salvaguarda de Crianças ou com o seu gerente sénior.

Padrão 4: Prestação de contas

  • Durante as situações de emergência, os procedimentos de salvaguarda das crianças terão de ser monitorizados e avaliados com frequência, uma vez que a situação de mudança rápida significará que terá de fazer ajustes constantes.
  • Deve ser realizado um acompanhamento e avaliação regulares de todos os locais de projeto (incluindo os de organizações parceiras). As visitas presenciais podem não ser possíveis durante a pandemia. Neste caso, os métodos de monitorização e avaliação remotos terão de ser concebidos e implementados
  • Garantir que os recursos humanos e financeiros necessários para os esforços de monitorização e avaliação sejam disponibilizados
  • Exigir que sejam realizados processos sistemáticos para perguntar às crianças e pais/cuidadores sobre as suas opiniões sobre políticas e procedimentos para manter as crianças seguras. Mais uma vez, isto pode não ser possível fazer no local durante a pandemia. Devem ser considerados outros métodos, incluindo plataformas online
  • Garantir que todos os incidentes, alegações e denúncias de abuso são registados e monitorizados
  • Estão em vigor disposições para monitorizar o cumprimento das políticas e procedimentos de proteção das crianças
  • É feito um resumo do número de incidentes de abuso e número de queixas
  • As visitas de acompanhamento e avaliação verificam se as medidas de salvaguarda das crianças são conhecidas e compreendidas pelos parceiros e comunidades em causa; registos destas visitas são mantidos. Isto pode ter que ser feito remotamente
  • As visitas de monitorização e avaliação verificam que os procedimentos identificados para reportar e responder aos casos são atualizados e funcionais e que os registos destas visitas são mantidos. Se as visitas forem possíveis. Caso contrário, isto terá de ser verificado remotamente.
  • Os ajustamentos são efetuados à luz dos resultados de acompanhamento e avaliação e das reclamações recebidas; registos são mantidos das medidas tomadas
  • Mantém-se um registo de todas as visitas de monitorização e avaliação (no local ou remotas), incluindo quem as conduziu, e quais as futuras visitas planeadas.

Após a crise, será importante assegurar que quaisquer casos de proteção de crianças que ainda não tenham sido resolvidos ainda estejam a ser tratados. Isto inclui investigações inacabadas. Se a sua organização tiver prestado algum apoio médico ou psicossocial a um sobrevivente, terá de se certificar de que este apoio continua, se ainda for necessário.

Devem ser envidados esforços para aprender com a forma como a sua organização planeou, implementou, monitorizou e avaliou a salvaguarda das crianças durante esta pandemia. As lições aprendidas devem ser utilizadas para rever e rever, se necessário, a política, práticas e procedimentos de salvaguarda do seu filho. Devem ser identificadas quaisquer lacunas na salvaguarda e; devem ser atualizados e, se necessário, salvaguardar as funções e as responsabilidades; e quaisquer necessidades de formação adicionais devem ser identificadas e abordadas.

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